Enregistrement et embarquement

Departure Airport	Recommended check-in time	Check-in / baggage drop-off deadline	Boarding gate deadline
Montreal-Pierre-Elliot-Trudeau International Airport, Quebec City-Jean Lesage International Airport, St. John’s International Airport, Greater Moncton Romeo LeBlanc International Airport	120 Minutes	45 Minutes	20 Minutes
All other airports	90 Minutes	30 Minutes	20 Minutes

Pour que les passager(ère)s aient suffisamment de temps pour s’enregistrer, déposer leurs bagages et passer au travers des points de contrôle de la sécurité, nous recommandons de se rendre tôt à l’aéroport et de s’enregistrer 120 à 90 minutes avant l’heure de départ du vol.

Les passager(ère)s doivent être enregistré(e)s, en possession de leur carte d’embarquement et avoir déposé leurs bagages au comptoir 45 à 30 minutes avant l’heure de départ.

Tous les passager(ère)s doivent se présenter à la porte d’embarquement 20 minutes avant le départ.

Si un(e) passager(ère) ne respecte pas les délais prévus pour l’enregistrement, le dépôt des bagages ou l’embarquement indiqués dans le tableau ci-dessus, PAL Airlines peut réattribuer tout siège réservé ou annuler la réservation du/de la passager(ère), et peut ne pas être en mesure de transporter ses bagages.

Embarquement

Le service de préembarquement de PAL Airlines permet aux personnes mineures non accompagnées, aux passager(ère)s accompagné(e)s de jeunes enfants ou à toute personne ayant besoin d’assistance de monter à bord de l’avion à leur propre rythme. Il leur permet également de s’installer dans leurs sièges et de ranger leurs bagages en cabine avant l’appel général d’embarquement de PAL Airlines.

Si vous avez besoin d’assistance, mentionnez-le au comptoir d’enregistrement de PAL et notre personnel du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Documents pour les vols

Les passagers de PAL Airlines âgés de 18 ans et plus doivent présenter une pièce d’identité valide avant l’embarquement. Pour être jugées valides, les pièces d’identité doivent être délivrées par une entité gouvernementale et comporter une photo, le nom du passager, sa date de naissance et son genre. Dans le cas des passager(ère)s qui n’ont pas de pièce d’identité avec photo, deux pièces d’identité émises par le gouvernement peuvent être présentées, à condition qu’une d’elles indique le nom, la date de naissance et le genre.

Les passagers de moins de 18 ans ne sont pas tenus de présenter une pièce d’identité, mais il demeure toujours pertinent d’en avoir une lors de déplacements.

Veuillez noter qu’une pièce d’identité valide ne doit pas être expirée.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site:

https://www.securitepublique.gc.ca/cnt/ntnl-scrt/cntr-trrrsm/pssngr-prtct/index-fr.aspx